Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos | Kids & Co
En Kids & Co nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y brindar una atención responsable a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones para las solicitudes de devolución y cambio de productos.
1. Política de reembolsos
Kids & Co no realiza devoluciones de dinero en efectivo, mediante transferencia bancaria ni por ningún otro medio de pago, salvo cuando corresponda legalmente.
Nuestra política comercial prioriza la posibilidad de realizar cambios por otros productos disponibles en nuestra tienda, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
2. Cambios de productos
Cuando un cliente solicite un cambio por motivos ajenos a defectos del producto, Kids & Co podrá valorar la sustitución por otro artículo disponible en nuestra tienda, sujeto a aprobación y disponibilidad de inventario.
Para que un cambio pueda ser considerado, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, daños o alteraciones.
- Incluir todos sus accesorios y componentes.
- Conservar su empaque original, cuando corresponda.
- Presentarse para revisión y aprobación previa por parte de Kids & Co.
3. Valor del producto seleccionado
El producto seleccionado para el cambio deberá tener un valor equivalente al de la compra original.
La selección estará sujeta a la disponibilidad de inventario y a la aprobación de Kids & Co.
4. Productos con defectos o incumplimiento de lo ofrecido
Si un producto presenta defectos de fabricación o no cumple con las características ofrecidas, el cliente podrá comunicar la situación a Kids & Co para que sea evaluada conforme a las condiciones de garantía y a la legislación costarricense vigente.
En estos casos, se aplicará la solución que legalmente corresponda.
5. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios o garantías, es necesario contactar previamente a nuestro equipo.
Kids & Co
📍 San José, Costa Rica
📱 WhatsApp: +506 6163-7552
Nuestro equipo estará disponible para orientar a los clientes y atender cada solicitud conforme a nuestras políticas y a la legislación vigente.
Kids & Co — Aprender jugando, crecer descubriendo.